Gerenciar Usuários e funções de conta

Usuários são contas de colaboradores para criação, administração ou fiscalização de provas. Eles não são registros de candidatos.

Contas Root e Administrator podem abrir Início → Usuários. A tabela Usuários mostra o nome, endereço de e-mail e tipo de conta de cada membro da equipe visível.

Escolher uma função de conta

Função	Atribuir a
Root	Um proprietário principal da organização que precisa de faturamento e administração completa da organização
Administrator	Um administrador de confiança que gerencia Usuários, Circles e Configurações
Regular	Um autor de questões, coordenador de provas ou outro membro da equipe que precisa do Designer ou Manager
Invigilator	Uma pessoa que apenas supervisiona provas ao vivo elegíveis com fiscalização de provas

Use a função mais baixa que suporte o trabalho da pessoa. Veja Funções e permissões de usuário para o modelo de acesso detalhado.

Adicionar um Usuário

1. Abra Início → Usuários.
2. Selecione Adicionar Novo Usuário.
3. Informe o nome da pessoa e o endereço de e-mail de trabalho.
4. Escolha o tipo de conta.
5. Envie o formulário.
6. Confirme se a pessoa concluiu o processo necessário de verificação de conta ou definição de senha.
7. Adicione o Usuário aos Circles apropriados.

Use uma conta de trabalho individual para cada pessoa. Credenciais compartilhadas de administrador ou invigilator enfraquecem a responsabilidade e dificultam o desligamento.

Redefinir ou remover o acesso

Os botões de ação na tabela Usuários permitem que um administrador redefina a senha de um Usuário ou o exclua.

Antes de redefinir uma senha, verifique a identidade do solicitante por meio de um canal aprovado. Antes de excluir um Usuário:

1. confirme a conta exata;
2. revise qualquer transição operacional;
3. remova ou reatribua responsabilidades do Circle;
4. preserve as informações de auditoria necessárias; e
5. notifique o proprietário da conta de acordo com a política.

Excluir um Usuário da equipe é diferente de excluir um candidato.

Revisar o acesso regularmente

Pelo menos antes de cada avaliação de grande porte:

• remova contas de pessoas que não precisam mais de acesso;
• reduza contas de Administrator que não administram mais a plataforma;
• confirme se os Invigilators estão vinculados apenas às provas necessárias por meio dos Circles;
• verifique se usuários Regular não conseguem ver provas ou candidatos não relacionados; e
• proteja contas Root com credenciais fortes e exclusivas.

Solucionar problemas de falta de acesso

Se um membro da equipe conseguir fazer login, mas não conseguir ver uma prova ou candidato:

1. confirme se a função da conta oferece suporte ao aplicativo necessário;
2. confirme se o Usuário pertence ao Circle relevante;
3. confirme se a prova e os candidatos estão nesse mesmo Circle; e
4. saia e faça login novamente após alterações de permissão, quando necessário.

Continue em Circles e permissões.